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Fragen und Antworten zur "Rund-um-die-Uhr-Betreuung
im eigenen Heim - bei Ihnen zu hause durch polnische Betreuungskräfte
Was ist zu tun um eine legale 24 Stunden
Pflege durch polnische oder andere
osteuropäische Pflegekräfte
zu bekommen? |
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Unseren Fragebogen
können Sie hier
online ausfüllen (Dauer ca. 3 Minuten).
Sie erhalten innerhalb von
24 Stunden, in dringenden Fällen auch an Wochenenden und Feiertagen,
ein persönliches Angebot, ganz auf Ihre Bedürfnisse ausgerichtet.
Wenn Sie mit unserem Angebot
einverstanden sind und Sie sich für uns entschieden haben, senden
wir Ihnen nach Vertragseingang ein Profil unserer für Sie ausgewählten
Gute-Wesen Pflegekraft zu.
Sie können dann selbst
entscheiden, ob wir eine Anreise dieser Dame / dieses Herrn zu Ihnen nach
Hause organisieren dürfen, oder ob Sie ein weiteres Profil einer geeigneten
Hilfe einsehen möchten.
Aus dem großen Angebot
an legalen osteuropäischen Pflegekräften mit verschiedenen Charakteren
finden wir für Sie die/den passende(n) Betreuer/in.
Ihr Wohlbefinden ist uns
wichtig! |
| Wie lange dauert es von der Anfrage
bis zur Anreise? |
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| Von Ihrer ersten
Kontaktaufnahme mit uns bis zur tatsächlichen Anreise Ihrer Betreuungskraft
vergehen in der Regel nur 7 Tage. In eiligen Fällen kann diese Zeit
auch verkürzt werden. |
| Welche Gesamtkosten fallen an? |
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Wiederholt sind
Kunden an uns heran getreten mit der Bitte eine osteuropäische Betreuungskraft
ohne Deutschkenntnisse zu vermitteln weil nicht selten die Erfahrung gemacht
wurde, dass solche Betreuer/innen besonders herzlich und pflichtbewusst
sind.
Wir würden eine solche
Möglichkeit aber nur empfehlen, wenn Sie Zeit für einen Sprachkurs
gewähren oder auch selbst die Möglichkeit haben Deutschkenntnisse
zu vermitteln. In diesen Fällen würden sich die monatlichen Kosten
lediglich auf 1.390,- Euro belaufen.
Ansonsten richten sich die
monatlichen Kosten hauptsächlich nach Ihren Angaben im ausgefüllten
Fragebogen:
- Betreuungsumfang bei Ihnen
zu Hause (z.B. Anzahl zu pflegenden Personen, Pflegegrad, Nachteinsätze)
- Ihre Vorgaben zur/m Betreuer/in
(z.B. Deutschkenntnisse, Führerschein)
In solchen Fällen bewegen
sich die Kosten im Rahmen von 1.590,- bis 1.840,- Euro.
Kost und Logie ist für
Ihre Haushaltshilfe / 24 h Pflege zu Hause frei. Die Fahrtkosten sind zu
erstatten in voller Höhe (ca. 120,- Euro pro Fahrt). Für
die Vermittlung berechnen wir eine einmalig Gebühr in Höhe von
714,- Euro.
Bei Ihrer Gesamtkostenberechnung
wäre noch zu berücksichtigen, dass je nach Pflegegrad ein Anspruch
gegenüber der Pflegekasse besteht.
Die Pflegekassen gewähren
seit 01.01.2017 folgende Beträge:
Pflegegrad 1: Anspruch auf Beratungsbesuche
Pflegegrad 2:
316
€
Pflegegrad 3: 545
€
Pflegegrad 4:
728 €
Pflegegrad 5: 901 €
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| Wann sind die ersten Kosten zur Zahlung
fällig? |
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| Unser Grundsatz:
keine Forderung ohne erbrachte Leistungen. Das heißt für Sie:
unsere Vermittlungsgebühr wird erst zur Zahlung fällig, wenn
Ihr(e) gute Wesen Seniorenbetreuer/in Zuhause bei Ihnen angereist ist. |
| Gibt es Einstufungen bei den Deutschkenntnissen
der Betreuer/in? |
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Ja.
Grundkenntnisse: einfache
Aufträge auf Deutsch sollten verstanden werden.
Bei erweiterten Deutschkenntnissen
sollte eine einfache Unterhaltung auf Deutsch möglich sein.
Zu berücksichtigen ist,
dass sich die Kosten wesentlich nach den Sprachkenntnissen richten.
Sehen Sie dazu auch „Welche
Gesamt-Kosten fallen an?“ |
| Wie lange bleiben die Betreuer/innen
(Wechselrhythmus)? |
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Da eine Betreuung
rund um die Uhr häufig sehr kräftezehrende ist, wird ein Wechsel
im Normalfall alle zwei oder spätestens alle drei Monate erfolgen.
In Abstimmung mit der Betreuungskraft,
kann diese natürlich auch länger bei Ihnen sein.
In der Zeit der Abwesenheit
Ihrer / Ihres Seniorenbetreuer(s)/in sind Sie natürlich nicht ohne
häusliche Pflegehilfe. Wir wählen Ihnen, bis zu dem abgestimmten
Wechseltermin, eine(n) vergleichbare(n) Dame / Herrn aus.
Sie müssen sich also
auch dann um nichts bemühen, sondern erhalten ein neues Informationsprofil
und nach Ihrer Zustimmung wird die Wechselkraft zu Ihnen anreisen. |
| Was tun, wenn der / die angereiste
Betreuer/in nicht den Vorstellungen entspricht? |
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Auch wenn wir
unser bestmöglichstes geben, Ihnen eine Betreuungshilfe nach Ihren
Angaben auszusuchen, kann es passieren, dass die so genannte Chemie einfach
nicht stimmt und dass kein Zusammenfinden möglich ist.
In einem solchen Fall bitten
wir uns unbedingt zu informieren, damit unverzüglich ein Austausch
von unserer Seite erfolgen kann.
Sollte solch eine Situation
bei Ihnen eintreten, bitten wir dies vielmals zu entschuldigen. Jedoch
muss allen Beteiligten von Anfang an klar sein, dass eine Zusammenarbeit
mit anderen Menschen in gewisser Weise auf Vertrauen beruht und man keine
Programmierungen, wie beispielsweise bei Computern vornehmen kann,
wo zu 100% sichergestellt ist, dass keine unerwarteten Ereignisse vorkommen.
Für unsere erfahrenen
und teilweise langjährig für uns im Einsatz gewesenen Betreuungskräfte
sind Zuverlässigkeit, Ehrlichkeit und Pflichtbewusstsein allerdings
eine Selbstverständlichkeit. |
| Wie viele Betreuer/innen wechseln sich
ab? |
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| Sobald sich
ein für alle Beteiligten angemessener Wechselrhythmus eingespielt
hat, sind in der Regel immer zwei Damen / Herren in Abwechslung für
Ihr Wohlbefinden zuständig.
Gerade für unsere älteren
Mitmenschen ist es nicht angenehm sich immer wieder auf neue, unbekannte
„Gesichter“ einzustellen und ständig Vertrauensbasen herstellen zu
müssen.
Deshalb ist ein Wechsel
zwischen zwei bekannten, einfühlsamen und warmherzigen Pflegekräften
eine Variante, bei der ein vertrauensvoller Umgang möglich ist. |
| Was bedeutet 24-Stunden-Betreuung? |
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Durch tägliche
Hilfestellungen von polnischen und anderen osteuropäischen Hauswirtschaftshilfen
wird Ihnen ein würdevolles Leben im vertrauten Umfeld ermöglicht.
Die 24 Stunden Rufbereitschaft dieser aufopfernden guten Wesen bietet Ihnen
auch nachts zusätzliche Sicherheit.
Ihre Betreuungskraft lebt
in einem Zimmer bei Ihnen im eigenen Zuhause und ist somit Tag und Nacht
anwesend, sodass immer jemand da ist.
Unter dem Begriff 24-Stundenbetreuung
wird üblicherweise eine osteuropäische Betreuungskraft gesucht,
das bedeutet aber, dass die Betreuung die tägliche Arbeitszeit von
8 Stunden in der Regel nicht überschreitet.
Die anwesende Bereitschaftszeit
wird nicht als Arbeitszeit gerechnet. |
| Haben die Betreuer/innen eine Krankenversicherung? |
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Selbständige
Kräfte versichern sich über eine private Krankenversicherung.
Entsendekräfte sind
in ihrem Heimatland gesetzlich Pflichtversichert. |
| Was ist wenn der/die Betreuer/in plötzlich
krank wird, oder Pause / Urlaub plant? |
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Pause, bzw.
Urlaub ist notwendig, damit die ausgepowerte 24 Stunden Betreuungskraft
Energie tanken kann, um sich nach einer Auszeit wieder vollkommen fit ganz
auf Sie konzentrieren zu können.
Im Urlaubs- und Krankheitsfall
stehen wir Ihnen zur Verfügung und suchen Ihnen kurzfristig eine geeignete
Wechselkraft aus, damit Ihnen kein Betreuungsausfall entsteht. |
| Sind die Betreuungskräfte ordnungsgemäß
angemeldet? |
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| Da für
die Anmeldungen ein hoher bürokratischer Aufwand entsteht, ist für
diese Aufgabe eine kompetente Agentur tätig, welche täglich mit
den zuständigen Behörden in Kontakt steht und somit jederzeit
auf dem aktuellen Stand von Änderungen ist.
Sie können sich also
auch in diesem Bereich zurück lehnen und müssen sich um nichts
kümmern. – Für Sie entstehen keinerlei Zusatzkosten – |
| Sind die Betreuungskosten von der Steuer
absetzbar? |
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| Leider sind
wir nicht berechtigt Steuerberatungen vorzunehmen, aber wir haben hier
einen Link für Sie positioniert, der Ihre Frage zur steuerlichen Absetzung
sicher beantworten wird:
http://www.experto.de/b2b/steuern-buchfuehrung/steuern/steuererklaerung/pflegekosten-sind-absetzbar.html |
| Was unterscheidet ein Pflegeheim von
einer Betreuung im eigenen Zuhause? |
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Nichts kann
das Zuhause, das gewohnte Umfeld in dem man sich möglicherweise schon
seit Jahrzehnten wohl fühlt, je ersetzen.
Es ist also nicht nur die
Geborgenheit und Wärme, die in einem kühlen Pflegeheim nicht
in einem solchen Umfang gegeben ist, wie im eigenen Zuhause.
Zudem macht es einen gewaltigen
Unterschied, ob man im privaten Bereich eine einzige Bezugsperson hat,
der man grenzenlos vertraut und zu der man eine enge Bindung aufbaut, oder
ob man im Pflegeheim täglich von verschiedenen Pflegern betreut wird. |
| Wer steht bei Fragen / Unklarheiten
/ Problemen zur Verfügung? |
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| Während
der gesamten Vertragslaufzeit sind wir, www.gute-wesen.de , immer Ihr Ansprechpartner
und jederzeit für Sie erreichbar.
Um Missverständnisse
zu vermeiden, bitten wir Sie uns stets Ihre Anliegen mitzuteilen, damit
einer zufriedenen und erfolgreichen Zusammenarbeit nichts im Weg steht. |
Wir sind für
Sie da!
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